Coloplast ændrer kundefokus
Coloplast har tidligere først og fremmest betragtet professionelle, som enten rådgiver om eller videresælger produkterne, som sine kunder, men det er nu ifølge Børsen skiftet.
“Tidligere har vi betragtet læger, sygeplejersker og andet sundhedspersonale samt distributørerne som vores kunder, fordi det er dem, der betaler eller godkender betaling for vores produkter, men nu anlægger vi den betragtning, at det er brugerne af vores stomi- og inkontinensprodukter, som er vores kunder,” forklarer it-udviklingsdirektør Lone Bundgaard til avisen.
Hun står, sammen med virksomhedens salgs- og marketingorganisation, i spidsen for en udrulning af et kundehåndterings- og e-mail-marketingsystem, der skal være med til at understøtte Coloplasts erklærede mål om at skabe direkte kontakt til mere end én million brugere.
Coloplast bygger markeder op fra bunden
Ny Coloplast-CFO: Nyt produkt og milliardinvestering skal indfri vækstmål
Relaterede artikler
Coloplast bygger markeder op fra bunden
For abonnenter
Coloplast fokuserer på vækst
For abonnenter
